Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar Walu ("el Servicio"), operado por Alan Fuentes, actuando como tracegazer.dev, con sede en Buenos Aires, Argentina ("nosotros", "nuestro", "nos"), aceptás quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podés utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Walu es una aplicación web de gestión de finanzas personales y familiares. El Servicio te permite registrar manualmente ingresos, gastos, cuentas bancarias, presupuestos, metas y otros datos financieros.

Walu NO es un asesor financiero, banco ni institución financiera. No brindamos asesoramiento financiero, recomendaciones de inversión, orientación impositiva ni ningún servicio financiero profesional. El Servicio es una herramienta para organizar información financiera que vos ingresás manualmente. Cualquier decisión financiera que tomes basándote en los datos mostrados en Walu es tu exclusiva responsabilidad.

Walu no se conecta a tus cuentas bancarias, tarjetas de crédito ni a ninguna institución financiera. Todos los datos del Servicio son ingresados voluntariamente por vos.

3. Registro de Cuenta

Para usar Walu, debés crear una cuenta. Al hacerlo, aceptás:

• Proporcionar información precisa y completa durante el registro
• Mantener tus credenciales de acceso seguras y confidenciales
• Notificarnos de inmediato si sospechás un acceso no autorizado a tu cuenta
• Ser responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta

Podés registrarte con una dirección de email y contraseña, o iniciando sesión con Google. Debés tener al menos 16 años para crear una cuenta.

4. Planes Free y Pro

Walu ofrece dos niveles de servicio:

Plan Free

El plan Free incluye:

• Hasta 3 cuentas financieras
• Hasta 200 transacciones por mes
• Hasta 3 presupuestos y 2 metas de ahorro
• Hasta 10 etiquetas
• Importación y exportación CSV
• Una sola moneda
• Dashboard con gráficos e informes

Plan Pro ($5,99/mes o $49,99/año)

El plan Pro incluye todo lo del Free, más:

• Cuentas, transacciones, presupuestos, metas y etiquetas ilimitadas
• Transacciones recurrentes
• Gestión de tarjetas de crédito (fechas de cierre, vencimientos, cuotas)
• Espacios compartidos para familias y parejas
• Soporte multi-moneda
• Proyectos para hacer seguimiento de objetivos financieros específicos
• Formatos de importación avanzados (OFX, YNAB) y exportación XLSX
• Soporte prioritario por email

Nos reservamos el derecho de modificar las características y precios de los planes con aviso razonable. Los cambios no afectarán tu período de facturación actual.

4.1 Promoción de Precio de Lanzamiento

Durante nuestro período de lanzamiento (hasta el 20 de noviembre de 2026), los nuevos suscriptores Pro reciben una tarifa de fundador con descuento. Esta tarifa con descuento queda bloqueada de por vida, lo que significa que permanecerá sin cambios mientras tu suscripción se mantenga activa y al día.

Si cancelás tu suscripción y luego te volvés a suscribir, el descuento de lanzamiento ya no aplica. Se te cobrará el precio estándar vigente al momento de la nueva suscripción.

"Bloqueado de por vida" significa que el precio no aumentará por cambios generales de precios, siempre que:

• (a) Tu suscripción permanezca continuamente activa (sin interrupciones en el pago)
• (b) No canceles voluntariamente y te vuelvas a suscribir
• (c) No estemos obligados por ley o regulación a ajustar los precios

Toda suscripción iniciada con la tarifa promocional respetará el precio bloqueado mientras la suscripción permanezca continuamente activa y al día.

5. Suscripciones y Facturación

Todas las suscripciones pagas son procesadas por Paddle, que actúa como nuestro Merchant of Record. Esto significa que Paddle es el vendedor registrado para tu suscripción y gestiona toda la facturación, cálculo de impuestos, recaudación de impuestos, emisión de facturas y procesamiento de pagos.

Para usuarios en América Latina, los pagos también pueden procesarse a través de MercadoPago.

Al suscribirte a un plan pago, aceptás los términos de servicio de Paddle y autorizás cargos recurrentes a la tarifa aplicable para el período de facturación elegido (mensual o anual).

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que canceles antes de la fecha de renovación.

6. Cancelación

Podés cancelar tu suscripción Pro en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactándonos. Al cancelar:

• Conservás el acceso a las funciones Pro hasta el final de tu período de facturación actual
• Tu cuenta pasará al plan Free cuando termine el período de facturación
• Tus datos se conservan y permanecen accesibles dentro de los límites del plan Free
• No se emiten reembolsos parciales por el tiempo no utilizado (ver nuestra Política de Reembolsos para más detalles)

7. Reembolsos

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días en tu primera suscripción Pro. Después de 14 días, no se realizan reembolsos por el período de facturación restante. Para todos los detalles, consultá nuestra Política de Reembolsos.

8. Uso Aceptable

Aceptás usar Walu únicamente para su propósito previsto: gestión de finanzas personales y familiares. No podés:

• Usar el Servicio para actividades ilegales
• Intentar acceder a los datos o cuentas de otros usuarios
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio
• Usar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para acceder al Servicio
• Cargar contenido malicioso o intentar comprometer la seguridad del Servicio
• Usar el Servicio para almacenar datos no relacionados con la gestión financiera
• Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio
• Sobrecargar o interrumpir intencionalmente el Servicio

9. Propiedad Intelectual

El nombre Walu, el logotipo, el diseño, el código y todos los materiales asociados son propiedad de tracegazer.dev. No podés usar nuestra marca, marcas registradas o identidad visual sin permiso escrito explícito.

El Servicio utiliza componentes de software de código abierto. Sus respectivas licencias son reconocidas y respetadas.

10. Tus Datos

Tus datos son tuyos. Toda la información financiera que ingresás en Walu te pertenece. No reclamamos ningún derecho de propiedad ni derechos de propiedad intelectual sobre tus datos.

Podés:

• Exportar todos tus datos en cualquier momento en formato CSV (o XLSX en Pro)
• Eliminar cualquier registro individual en cualquier momento
• Eliminar tu cuenta completa y todos los datos asociados en cualquier momento

Procesamos tus datos únicamente para brindar el Servicio, como se describe en nuestra Política de Privacidad.

11. Exclusión de Garantías

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que:

• El Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro en todo momento
• Los cálculos o informes financieros sean 100% precisos
• El Servicio cumpla con tus requisitos específicos
• Cualquier dato que ingreses se conserve indefinidamente (aunque hacemos esfuerzos razonables para garantizar la durabilidad de los datos)

No somos asesores financieros. Walu es una herramienta de registro. No garantizamos ningún resultado financiero. Sos el único responsable de tus decisiones financieras.

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, tracegazer.dev y sus operadores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidas, entre otras, pérdidas de ganancias, datos o pérdidas financieras derivadas de:

• Tu uso o imposibilidad de usar el Servicio
• Errores, inexactitudes u omisiones en el Servicio
• Acceso no autorizado a tu cuenta o datos
• Decisiones financieras tomadas en base a datos mostrados en el Servicio

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo derivado del Servicio o relacionado con él no excederá el monto que nos hayas pagado en los doce (12) meses anteriores al reclamo, o USD 50, el que sea mayor.

13. Rescisión

Podemos suspender o rescindir tu cuenta si violás estos Términos de Servicio, tenés un comportamiento abusivo, o si estamos obligados a hacerlo por ley. En tales casos:

• Haremos esfuerzos razonables para notificarte antes o inmediatamente después de la rescisión
• Podés solicitar una exportación de tus datos dentro de los 30 días posteriores a la rescisión
• Después de 30 días, tus datos serán eliminados permanentemente

Podés rescindir tu cuenta en cualquier momento eliminándola desde la página de Configuración.

14. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Argentina, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada de estos Términos o del Servicio se resolverá en los tribunales de la República Argentina.

14.1 Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o demora en el cumplimiento de las obligaciones establecidas en estos Términos cuando dicho incumplimiento o demora se deba a circunstancias fuera del control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, actos del gobierno, interrupciones de internet o infraestructura, pandemias, o fallas de proveedores de servicios de terceros (incluidos Supabase, Paddle y Railway).

14.2 Indemnización

Aceptás indemnizar, defender y mantener indemne a tracegazer.dev y sus afiliados frente a cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de: (a) tu violación de estos Términos, (b) tu uso indebido del Servicio, (c) tus datos financieros o contenido cargado al Servicio, o (d) tu violación de cualquier ley o regulación aplicable.

15. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de Servicio de vez en cuando. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por email y/o mostrando un aviso destacado dentro de la aplicación con al menos 30 días de anticipación a que los cambios entren en vigencia.

Tu uso continuado de Walu después de que los Términos actualizados entren en vigor constituye tu aceptación de los Términos revisados. Si no estás de acuerdo con los cambios, podés eliminar tu cuenta antes de que los nuevos Términos entren en vigencia.

16. Contacto

Si tenés alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, contactanos:

• Email: [email protected]
• Sitio web: usewalu.com